En virtud a la implementación del Convenio MCLCP y SUSALUD, se llevó a cabo el día viernes 21 de agosto de 2026 la primera fecha del Taller de Capacitación "La Importancia de los Mecanismos y Servicios Alternativos de Resolución de Conflictos relacionados con la atención en salud" en el marco de la formulación de los Acuerdos de Gobernabilidad Regionales 2027-2030.
El Taller de Capacitación estuvo dirigido a los equipos técnicos de las Mesas de Concertación para la Lucha contra la Pobreza-MCLCP. Participaron las MCLCP de Pasco, Arequipa, Callao, Cajamarca, Moquegua, La Libertad, Ayacucho, Amazonas, Apurímac, Lima Metropolitana, Ica, Cusco, Huancavelica, Tacna, y Madre de Dios.
En la bienvenida, el secretario ejecutivo de la MCLCP, Rubén Cóndor, mencionó la importancia del Taller de Capacitación en el marco de la formulación de los Acuerdos de Gobernabilidad 2027-2030 en el contexto de Elecciones Regionales y Municipales 2026. Añadió la importancia que el Estado y las instituciones respondan a las necesidades de la población, y en este caso actuar desde la prevención y la intermediación cuando se suscitan conflictos en salud o cuando ocurre una vulneración de los derechos de salud de la población. Finalmente, mencionó que conocer estos mecanismos y servicios alternativos de resolución de conflictos relacionados con la atención en salud no sólo es un insumo técnico, también tiene una dimensión de gobernabilidad, protección de derechos y de confianza de la ciudadanía con las instituciones, que puede ser incorporado en nuestros compromisos de gobernabilidad de acuerdo a cada realidad regional y/o local.
Exposición central: La Importancia de los Mecanismos y Servicios Alternativos de Resolución de Conflictos relacionados con la atención en salud
La jefa de promoción y difusión de los medios alternativos de solución de controversias del Centro de Conciliación y Arbitraje (CECONAR) de la Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD), Abog. Sue Wu, en primer lugar, brindó los saludos de la doctora Liliana Bobadilla, directora del Centro de Conciliación y Arbitraje (CECONAR), asimismo, saludó y agradeció por la organización de la actividad a Rubén Cóndor, secretario ejecutivo de la MCLCP, y a Wendy Albán, coordinadora de la dimensión social de la MCLCP.
En segundo lugar, mencionó que los Mecanismos y Servicios Alternativos de Resolución de Conflictos (MASCs) en salud, son herramientas que permiten abordar determinadas controversias en salud mediante mecanismos distintos a la vía judicial, promoviendo el diálogo, la negociación y la búsqueda de soluciones acordadas entre los diferentes agentes del Sistema Nacional de Salud y los usuarios de salud.
En tercer lugar, mencionó que el Centro de Conciliación y Arbitraje (CECONAR), es un órgano resolutivo de SUSALUD competente para conocer y resolver las controversias que surjan entre los agentes del Sistema Nacional de Salud y los usuarios de salud, a través de mecanismos de conciliación, mediación y arbitraje. Enfatizó que la salud es un derecho fundamental que el Estado debe regular, vigilar y promover. Añadió que el acceso a la justicia es un derecho de las personas, entre ellos el acceso a la justicia de las personas usuarias en salud.
En cuarto lugar, formuló como propuesta concreta de compromiso dentro de los Acuerdos de Gobernabilidad, fortalecer los mecanismos de prevención, diálogo, concertación y gestión de controversias que contribuyan a atender oportunamente las problemáticas de salud que afectan a la población, promoviendo la participación ciudadana y el seguimiento de los acuerdos. Añadió que para incorporar este compromiso es importante difundir y conocer la importancia de los MASCs en salud e identificarlos como herramienta estratégica para la gestión regional y municipal; evidenciando además que permiten garantizar la participación ciudadana como espacios de diálogo y concertación.
El taller permitió reforzar la importancia de la prevención, el diálogo y la articulación territorial como herramientas para responder de manera oportuna a las demandas y problemáticas de la población en materia de salud. Desde las Mesas de Concertación para la Lucha contra la Pobreza, estos espacios contribuyen a fortalecer la gobernabilidad en los territorios, prevenir situaciones que puedan derivar en crisis o conflictos y promover el seguimiento de los acuerdos y compromisos asumidos para mejorar la atención de las necesidades de la población.
